服務(wù)理念與ＫＴＶ設(shè)計(jì)同重 現(xiàn)代KTV的高規(guī)格服務(wù)準(zhǔn)則

　　KTV包廂設(shè)計(jì)是KTV設(shè)計(jì)中的頭等大戲，優(yōu)秀的包廂設(shè)計(jì)能帶給顧客良好的娛樂體驗(yàn)。除此之外，KTV作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量也是極其重要的，在某種程度上與KTV設(shè)計(jì)、KTV包廂設(shè)計(jì)同重。哲東設(shè)計(jì)說包廂的服務(wù)人員要給客人親切舒適的相處感受，尤其現(xiàn)在人們對KTV各方面的要求提升，KTV的高規(guī)格服務(wù)準(zhǔn)則也就應(yīng)運(yùn)而生了。

　　例如當(dāng)服務(wù)人員遇到客人過生日時(shí)要有一定的服務(wù)技巧。

　　1、若客人需要預(yù)訂蛋糕，一定要通知經(jīng)理進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

　　2、如客人自帶蛋糕慶祝生日，要先詢問客人預(yù)備享用之時(shí)間，是否要準(zhǔn)備香檳。如蛋糕不到享用之時(shí)，服務(wù)員應(yīng)把蛋糕寫上標(biāo)記，送到西廚或酒吧冷藏。

　　3、準(zhǔn)備用具：生日蠟燭、餅刀、用碟等（數(shù)量視人數(shù)而定）。

　　4、生日歌：表演廳慶祝者應(yīng)五分鐘前通知樂隊(duì)奏生日歌。在VIP包廂內(nèi)，五分鐘前通知DJ預(yù)備點(diǎn)播生日歌。KTV燈光設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)可調(diào)動，當(dāng)客人點(diǎn)燃蠟燭后，光線調(diào)暗，奏生日歌。

　　5、切蛋糕：生日者吹熄蠟燭后，服務(wù)員應(yīng)遞上餅刀，由生日者切下一刀便可，其后由服務(wù)員依照人數(shù)把蛋糕分配給客人。

　　6、給過生日的先生/小姐祝一聲“生日快樂”.

　　7、婉轉(zhuǎn)提醒客人勿把蛋糕弄臟包廂。

　　KTV包廂一般要求配備具有一定工作經(jīng)驗(yàn)、在素質(zhì)上、服務(wù)操作技能上都是一流的服務(wù)員，他們不僅提供一般餐飲服務(wù)，還必須為客人提供點(diǎn)歌，活躍KTV氣氛等娛樂服務(wù)，自始至終在包廂為顧客服務(wù)。

　　KTV設(shè)計(jì)公司-哲東設(shè)計(jì)認(rèn)為高品質(zhì)的服務(wù)是每一位KTV經(jīng)營者在日后需要加強(qiáng)的部分，熱情周到的服務(wù)無形中傳遞著KTV場所對客人的關(guān)心，這種無形價(jià)值定是業(yè)內(nèi)競爭的優(yōu)勢所在。